Обмін та повернення

Ми прагнемо забезпечити вас найкращою продукцією, але якщо з якихось причин вам потрібно обміняти або повернути товар, ми готові допомогти.

 

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» товар належної якості (без дефектів) може бути обміняний або повернутий до магазину протягом 14 днів з момент.

 

Умови обміну та повернення: 

  • Товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання. 

  • Товар повинен бути в оригінальному стані, без слідів використання, з усіма етикетками та упаковкою. 

  • Обмін або повернення можливі за наявності товарного чека.

 

Умови повернення товарів належної якості

Якщо Вам через певні причини не сподобався товар - ми його можемо обміняти або прийняти повернення без будь-яких ускладнень впродовж 14 робочих днів. Важливо - для повернення чи обміну придбаного товару обов'язково збережіть чек, це гарантія, що товар був придбаний в нашому магазині. 

До товарів належної якості відносяться такі характеристики: 

  • Не були у використанні 

  • Збережений товарний вигляд 

  • Оригінальне упакування 

 

Умови повернення товарів неналежної якості

Важливо - обов'язково на пошті чи у фізичній точці видачі при отриманні товару оглядайте його та переконайтесь у наступному: 

  • що це саме той товар, який ви замовляли, у зазначеній кількості, у потрібному кольорі, укомплектуванні тощо; 

  • у тому, що на придбаному товарі відсутні фабричні браки, механічні пошкодження, заводські дефекти тощо. 

Якщо  після отримання товару Ви виявили пошкодження/брак, несправність товару, ви маєте право повернути або обміняти товар за процедурою зазначеною нижче.

 

Процедура обміну товару: 

  1. Зв'яжіться з нами через контактну форму або телефон +380 96 275 15 55 

  2. Уточніть причину повернення або обміну. 

  3. Повідомте нам номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.

  4. Відправте товар на вказану адресу.

  5. Після того, як будуть отримані товари, інтернет-магазин перевірить вміст посилки на відповідність і ми повернемо вам гроші.

 

Повернення коштів: 

Повернення коштів здійснюється на картку протягом 5-7 робочих днів після отримання товару та його перевірки.